Introduction
L’achat d’un monte-escalier est une décision importante qui améliore considérablement l’accessibilité et le confort de vie des personnes âgées ou à mobilité réduite. Pourtant, de nombreux acheteurs font des erreurs qui peuvent leur coûter du temps, de l’argent et de la tranquillité d’esprit.
Chez Serenika, spécialiste de l’adaptation de l’habitat à Limoges, nous accompagnons nos clients de A à Z, sans sous-traitance, pour garantir un service de qualité et une relation client fluide.
Dans cet article, découvrez les erreurs les plus courantes à éviter avant d’acheter un monte-escalier, ainsi que nos conseils pour un investissement serein.
Ne pas choisir un installateur local et fiable
🚨 L’erreur : Beaucoup de personnes achètent leur monte-escalier auprès de grandes entreprises nationales ou via des plateformes en ligne qui sous-traitent l’installation. Cela peut entraîner :
❌ Un manque de suivi entre la vente et l’installation.
❌ Des problèmes de communication avec un service client éloigné.
❌ Une installation bâclée par un sous-traitant mal sélectionné.
✅ La solution : Faire appel à une entreprise locale comme Serenika, qui installe directement ses équipements sans intermédiaire. Cela permet :
✔️ Un service client réactif et des échanges facilités.
✔️ Une installation de qualité, réalisée par des experts locaux.
✔️ Un suivi personnalisé et un SAV efficace.
📍 Serenika est basée à Limoges, ce qui garantit un service de proximité pour tous nos clients en Haute-Vienne et dans la région.
Acheter un monte-escalier sans bien comparer les modèles
🚨 L’erreur : Se précipiter sur un modèle pas forcément adapté à son escalier ou à ses besoins. Un mauvais choix peut entraîner :
❌ Une mauvaise ergonomie (inconfort, difficultés à l’utiliser).
❌ Une installation compliquée (monte-escalier trop large ou non adapté aux marches).
❌ Un manque de fonctionnalités essentielles (pivotement automatique, ceinture de sécurité, etc.).
✅ La solution : Toujours demander une étude personnalisée avant l’achat. Chez Serenika, nous réalisons un diagnostic gratuit de votre escalier et de vos besoins pour vous proposer la meilleure solution sur mesure.
Se fier uniquement au prix le plus bas
🚨 L’erreur : Acheter un monte-escalier en se basant uniquement sur le prix. Un modèle très bon marché peut cacher :
❌ Des matériaux de mauvaise qualité qui s’usent vite.
❌ Un mauvais service après-vente (SAV compliqué ou inexistant).
❌ Une durée de vie réduite nécessitant des réparations fréquentes.
✅ La solution : Opter pour un monte-escalier au bon rapport qualité/prix, avec garantie et service après-vente inclus. Chez Serenika, nous proposons des équipements de qualité avec une garantie et un SAV rapide, assurés par nos propres équipes.
💡 Bon à savoir : Un monte-escalier peut être en partie financé grâce aux aides financières (ANAH, crédit d’impôt, MDPH, etc.). Nous accompagnons nos clients dans leurs démarches pour alléger le coût d’installation.
Négliger le service après-vente (SAV)
🚨 L’erreur : Ne pas vérifier si l’entreprise propose un bon service après-vente. En cas de panne ou de problème, un SAV peu réactif peut entraîner :
❌ Des délais d’intervention très longs.
❌ Des frais cachés pour les réparations.
❌ Un manque de solutions rapides en cas de panne.
✅ La solution : Choisir un installateur qui garantit un SAV rapide et efficace. Chez Serenika, nous nous engageons à :
✔️ Intervenir rapidement en cas de panne grâce à notre présence locale.
✔️ Proposer un suivi personnalisé après l’installation.
✔️ Offrir des garanties solides sur nos monte-escaliers.
📞 Un problème ? Un simple appel suffit et nous intervenons dans les meilleurs délais !
Conclusion : Faites le bon choix avec Serenika
L’achat d’un monte-escalier est un investissement qui doit être réfléchi. Pour éviter les erreurs fréquentes, pensez à :
✅ Choisir un installateur local et sans sous-traitance.
✅ Comparer les modèles adaptés à votre escalier.
✅ Ne pas céder à l’offre la moins chère, mais au meilleur rapport qualité/prix.
✅ Vérifier le service après-vente pour éviter les mauvaises surprises.
✅ Profiter des aides financières pour réduire le coût d’installation.
Chez Serenika, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients dans chaque étape, du choix du modèle à l’installation, avec un service 100 % local et de proximité.
📩 Besoin d’un conseil ou d’un devis gratuit ? Contactez-nous dès maintenant !